Пользовательское соглашение
Действует с: 30 мая 2026 г. Редакция: 1.2 Оператор Платформы: Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ», ИНН 7811816071, ОГРН 1267800038131, юридический адрес: 192171, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Ивановский, ул. Варфоломеевская, д. 6, стр. 1, помещ. 702Н (далее — «Платформа»).
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Платформой и любым лицом, использующим Сервис SPOT Market (далее — «Сервис»).
Соглашение является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ. Регистрация на Платформе или использование Сервиса означает безоговорочный акцепт настоящего Соглашения по правилам ст. 438 ГК РФ.
1. Термины и определения
1.1. «Платформа» / «Сервис» / «Оператор Платформы» — программно-аппаратный комплекс, размещённый на доменах spotwear.ru, vendor.spotwear.ru, api.spotwear.ru, мобильное приложение SPOT Market и связанная инфраструктура, оператором которого является Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ».
1.2. «Пользователь» — любое дееспособное физическое лицо или юридическое лицо (включая индивидуальных предпринимателей и самозанятых), использующее Сервис.
1.3. «Пользователь-Покупатель» — Пользователь, использующий Сервис для поиска и приобретения товаров, размещённых на Платформе.
1.4. «Пользователь-Продавец» — Пользователь, размещающий на Платформе предложения о продаже товаров. Отношения с Пользователем-Продавцом дополнительно регулируются Соглашением о размещении товаров на Платформе (см. «Соглашение о размещении товаров»).
1.5. «Предложение» — размещённая Пользователем-Продавцом на Платформе оферта или приглашение делать оферты, содержащая описание товара, цену, условия доставки и иные существенные условия.
1.6. «Договор купли-продажи» — договор, заключаемый между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом в результате принятия Предложения. Сторонами Договора купли-продажи являются исключительно Пользователь-Покупатель и Пользователь-Продавец.
1.7. «Контент» — любые тексты, изображения, видео, отзывы, оценки и иные материалы, размещаемые на Платформе.
1.8. «Аккаунт» — учётная запись Пользователя, обеспечивающая доступ к функциям Сервиса.
2. Предмет Соглашения
2.1. Платформа предоставляет Пользователям информационно-технологический сервис, обеспечивающий:
- размещение и поиск Предложений;
- коммуникацию между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом;
- техническую возможность заключения и исполнения Договора купли-продажи;
- маршрутизацию платежей через лицензированных платёжных провайдеров;
- интеграцию со службами доставки.
2.2. Информационный посредник. Платформа действует как информационный посредник по смыслу ст. 1253.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.3. Информационный посредник
Платформа выполняет функции информационного посредника в соответствии со ст. 1253.1 ГК РФ и ФЗ № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Платформа НЕ является:
- продавцом, поверенным, агентом, комиссионером;
- стороной Договоров купли-продажи между Пользователями;
- оператором по переводу денежных средств / электронным деньгам / платёжным агентом (см. «Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг»).
Если в рамках конкретных правоотношений к Платформе применяются положения о владельце агрегатора информации о товарах (абзац 23 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей»), Платформа исполняет соответствующие обязанности по ст. 12 и 26.1 ЗПП в пределах, установленных законом, в том числе:
- обеспечивает доступность информации о Пользователе-Продавце (фирменное наименование, ИНН, адрес местонахождения, режим работы) на странице Предложения;
- обеспечивает возможность направления претензии Пользователю-Продавцу через интерфейс Платформы.
Стороной Договора купли-продажи во всех случаях остаются Пользователь-Продавец и Пользователь-Покупатель.
2.4. Платформа НЕ контролирует, не модерирует исчерпывающим образом и не гарантирует:
- соответствие Предложений и товаров требованиям законодательства;
- качество, безопасность, законность товаров;
- достоверность сведений о Пользователе-Продавце сверх тех, что были им предоставлены при регистрации;
- исполнение Пользователем-Продавцом Договора купли-продажи перед Пользователем-Покупателем.
2.5. Стороной Договора купли-продажи являются Пользователь-Продавец и Пользователь-Покупатель. Все претензии, связанные с качеством, комплектностью, сроками доставки, возвратом денежных средств, обменом и иными вопросами исполнения Договора купли-продажи, направляются Пользователю-Продавцу.
2.6. Информация о Пользователях-Продавцах
В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» Платформа обеспечивает Пользователям-Покупателям доступ к информации о Пользователе-Продавце:
- фирменное наименование (для юридических лиц) или ФИО (для индивидуальных предпринимателей и физических лиц без статуса ИП с отметкой о применимом налоговом режиме);
- ИНН (для юридических лиц и ИП) или указание «000» с отметкой о статусе физического лица (см. «Соглашение о размещении товаров» п. 2.5.1);
- адрес местонахождения / адрес для направления претензий;
- адрес электронной почты для коммуникации;
- категории товаров;
- информация о возврате (см. «Политика возврата товаров»);
- режим работы / vacation mode статус.
Информация предоставляется Пользователем-Продавцом и публикуется на странице Предложения и/или странице магазина Пользователя-Продавца. Платформа предпринимает разумные меры для проверки достоверности первоначальных данных, но не несёт ответственности за их актуальность во времени — это обязанность Пользователя-Продавца.
3. Регистрация и Аккаунт
3.1. Регистрация — добровольная. Часть функций Сервиса доступна без регистрации.
3.2. При регистрации Пользователь обязан:
- предоставить достоверные и актуальные данные;
- поддерживать эти данные в актуальном состоянии;
- обеспечить конфиденциальность учётных данных (пароль, OTP-коды).
3.3. Один Аккаунт = один Пользователь-Продавец. Один Пользователь-Продавец вправе вести продажи только под одним Аккаунтом продавца. Для размещения товаров под несколькими брендами Пользователь-Продавец создаёт отдельные Аккаунты с использованием отдельных адресов электронной почты, причём для каждого Аккаунта продавца требуется отдельное принятие условий Соглашения о размещении товаров (см. «Соглашение о размещении товаров»).
3.4. Пользователь несёт полную ответственность за все действия, совершённые под его Аккаунтом.
3.5. Возрастные ограничения. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Несовершеннолетние Пользователи используют Сервис исключительно с согласия и под контролем законных представителей.
3.6. Платформа вправе отказать в регистрации, заблокировать или удалить Аккаунт без объяснения причин в случае нарушения настоящего Соглашения, нарушения законодательства, поступления обоснованной претензии третьих лиц, а также по иным причинам, обусловленным защитой прав Пользователей и Платформы.
4. Использование Сервиса
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис только в законных целях и в соответствии с настоящим Соглашением.
4.2. Запрещено:
- размещать или передавать через Сервис материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, в том числе экстремистские, террористические, пропагандирующие насилие, дискриминацию по любому признаку, эксплуатирующие несовершеннолетних;
- размещать товары, ограниченные или запрещённые к обороту: оружие любого вида и боеприпасы, наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, табачная и никотинсодержащая продукция, алкогольная продукция, лекарственные средства, БАДы за пределами разрешённого порядка, человеческие органы и ткани, объекты животного и растительного мира из Красной книги, контрафактную и фальсифицированную продукцию, культурные ценности без разрешения, шифровальные средства без лицензии, иные товары, оборот которых ограничен или запрещён законодательством Российской Федерации;
- нарушать права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (товарные знаки, авторские права, патенты);
- осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг, скрейпинг) без письменного разрешения Платформы;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа, обхода систем безопасности, проведения DDoS-атак, инъекций, внедрения вредоносного программного обеспечения;
- размещать ложную, вводящую в заблуждение информацию, заведомо недостоверные отзывы, накручивать оценки и рейтинги, создавать множественные фиктивные Аккаунты;
- использовать Сервис для рассылки спама, навязчивой рекламы, фишинга, мошеннических схем;
- предпринимать действия, направленные на обход уплаты вознаграждения Платформы (вывод сделок за пределы Сервиса, прямые расчёты в обход платёжного контура).
4.3. Платформа вправе удалять любой Контент, нарушающий п. 4.2, без предварительного уведомления.
5. Интеллектуальная собственность
5.1. Контент Платформы. Все элементы Сервиса, включая программный код, дизайн, графику, торговые знаки «SPOT», «SPOT Market», логотипы, базы данных, тексты редакционного характера, принадлежат Платформе или её лицензиарам и охраняются законодательством Российской Федерации и международными договорами.
5.2. Использование любых элементов Сервиса в коммерческих целях, в том числе копирование, распространение, переработка, размещение на сторонних ресурсах, без письменного разрешения Платформы запрещено.
5.3. Контент Пользователей. Пользователь сохраняет все права на размещаемый им Контент (фотографии товаров, описания, отзывы и т.д.).
5.4. Лицензия Пользователя на Контент
Размещая Контент (фотографии, тексты описаний, видео, иные материалы), Пользователь предоставляет Платформе неисключительную, безвозмездную лицензию, действующую на территории Российской Федерации, на следующих условиях:
5.4.1. В период существования Аккаунта Пользователя
Платформа вправе:
- воспроизводить, распространять, доводить до всеобщего сведения через сеть Интернет — для размещения на Платформе;
- осуществлять переработку (изменение размера, оптимизацию, кадрирование, наложение водяных знаков) — для целей нормального функционирования Сервиса;
- использовать в маркетинговых и рекламных материалах Платформы (рекомендуемые товары, баннеры, push- и email-уведомления) с указанием Пользователя-Продавца как правообладателя;
- передавать своим обработчикам персональных данных и подрядчикам в объёме, необходимом для обеспечения функционирования Сервиса.
5.4.2. В течение 12 месяцев после удаления Аккаунта
В течение 12 (двенадцати) календарных месяцев с момента удаления Аккаунта Платформа вправе продолжать использование Контента в архивных и маркетинговых материалах, опубликованных до даты удаления, без обязанности их отзыва из ранее распространённых тиражей.
После истечения 12 месяцев Платформа прекращает активное использование Контента в новых материалах.
5.4.3. Бессрочно (без ограничения срока)
Платформа сохраняет право на:
- хранение Контента в технических системных журналах и резервных копиях для целей информационной безопасности и исполнения требований законодательства (например, требования о хранении данных по 152-ФЗ, 402-ФЗ, 115-ФЗ);
- использование Контента в рамках исполнения судебных, налоговых и иных требований государственных органов.
5.4.4. Исключения
Лицензия НЕ распространяется на:
- персональные данные третьих лиц, незаконно включённые в Контент (Пользователь несёт самостоятельную ответственность за получение согласия таких лиц);
- материалы, нарушающие исключительные права третьих лиц.
5.5. Пользователь гарантирует, что обладает всеми правами на размещаемый Контент и его размещение не нарушает прав третьих лиц.
5.6. При получении обоснованной претензии правообладателя Платформа действует в порядке, установленном ст. 1253.1 ГК РФ: ограничивает доступ к спорному Контенту и направляет уведомление разместившему его Пользователю.
6. Платежи
6.1. Расчёты между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом производятся через лицензированных платёжных провайдеров: ЮKassa и/или Т-Банк (Multi-payment / Сплитование) и иных, указанных при оформлении заказа.
6.2. Платформа не открывает банковских счетов и не принимает денежные средства Пользователей-Покупателей на свой счёт. Маршрутизация платежей осуществляется банком-эквайером непосредственно между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом, либо через специальные счета банка в случае модели сплитования.
6.3. Кассовый чек по 54-ФЗ выдаётся непосредственно Пользователем-Продавцом (через его онлайн-кассу или интеграцию с платёжным провайдером). Платформа НЕ выдаёт чеки за товары Пользователей-Продавцов.
6.4. Вознаграждение Платформы за оказание информационно-технологических услуг Пользователю-Продавцу определяется отдельным Соглашением о размещении товаров на Платформе (см. «Соглашение о размещении товаров») и Соглашением об оказании платёжных и информационно-технологических услуг (см. «Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг»).
6.5. Возврат денежных средств Пользователю-Покупателю осуществляется Пользователем-Продавцом в порядке, установленном Политикой возврата (см. «Политика возврата товаров»), законодательством Российской Федерации и условиями Договора купли-продажи.
7. Ответственность Пользователей
7.1. Ответственность Пользователя-Продавца перед Пользователем-Покупателем за соответствие товара Договору купли-продажи, за его качество, безопасность, комплектность, своевременную доставку и наличие всех необходимых сертификатов, маркировок и разрешительной документации — полная и безусловная. Пользователь-Продавец несёт ответственность по Закону РФ «О защите прав потребителей», 26-ФЗ, ГК РФ и иному применимому законодательству.
7.2. Ответственность Пользователя-Покупателя включает:
- предоставление достоверных контактных и адресных данных при оформлении заказа;
- своевременное получение заказа в пункте выдачи / у курьера;
- разумное и добросовестное использование функций возврата (запрещаются мошеннические схемы, повторные неоплаченные заказы, заказ ради примерки и систематический отказ).
7.3. Пользователь обязуется возместить Платформе все убытки, причинённые нарушением настоящего Соглашения, включая суммы, выплаченные Платформой третьим лицам в связи с действиями Пользователя.
8. Ограничение ответственности Платформы
8.1. Платформа предоставляет Сервис «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Платформа не гарантирует:
- бесперебойной и безошибочной работы Сервиса;
- сохранности всего Контента, размещённого Пользователем;
- получения Пользователем какого-либо результата, в том числе экономического, от использования Сервиса.
8.2. Платформа не несёт ответственности за:
- содержание Предложений, размещённых Пользователями-Продавцами;
- качество, безопасность, законность товаров;
- неисполнение или ненадлежащее исполнение Договора купли-продажи Пользователем-Продавцом или Пользователем-Покупателем;
- действия третьих лиц, в том числе платёжных провайдеров, служб доставки, регистраторов доменов, хостинг-провайдеров, операторов связи;
- задержки и сбои, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Платформы (включая, но не ограничиваясь, действиями государственных органов, блокировками, DDoS-атаками, изменениями правил банков-эквайеров, изменением курсов валют);
- косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред, потерю данных, расходы на замену услуг.
8.3. Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем-Продавцом за любой период не может превышать сумму Вознаграждения, фактически полученную Платформой от данного Пользователя-Продавца за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
8.4. Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем-Покупателем не может превышать сумму, эквивалентную стоимости одного заказа, по которому возникли претензии, и только в том случае, если ответственность не подлежит переадресации Пользователю-Продавцу как стороне Договора купли-продажи.
8.5. Положения п. 8.3-8.4 не применяются в случаях, когда ограничение ответственности запрещено императивными нормами законодательства Российской Федерации (например, Закон РФ «О защите прав потребителей» в части прав потребителей).
9. Персональные данные
9.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных (см. «Политика обработки персональных данных»), являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
9.2. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в указанных в ней целях и объёме.
10. Изменения Соглашения
10.1. Платформа вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение.
10.2. Уведомление об изменениях публикуется на странице Соглашения и/или направляется Пользователю по электронной почте, указанной при регистрации, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Несущественные технические правки и правки в пользу Пользователя могут вступать в силу с момента публикации.
10.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса до даты вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после указанной даты означает безоговорочный акцепт обновлённой редакции Соглашения.
10.4. Версия Соглашения, действовавшая на момент совершения Пользователем-Покупателем заказа, фиксируется и применяется к данному заказу даже в случае последующих изменений.
11. Разрешение споров
11.1. До обращения в суд Стороны обязуются предпринять меры к досудебному урегулированию путём переговоров и направления претензии в письменной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации (для Пользователя), и на электронный адрес partners@spotwear.ru (для Платформы).
11.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента получения.
11.3. Подсудность. Споры, не урегулированные в досудебном порядке, разрешаются:
- по искам Пользователя-Покупателя — потребителя — по выбору Пользователя-Покупателя в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»;
- по иным спорам — в суде по месту нахождения Платформы (
Москва), если иное не установлено императивными нормами законодательства Российской Федерации.
11.4. К отношениям Сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.
12. Прочие условия
12.1. Если какое-либо положение Соглашения признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
12.2. Соглашение составлено на русском языке. Любые переводы предоставляются исключительно для удобства; в случае противоречий русский текст имеет преимущественную силу.
12.3. Уведомления направляются на адреса электронной почты Сторон, указанные в Аккаунте Пользователя и в реквизитах Платформы.
Реквизиты Оператора Платформы
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ» Краткое наименование: ООО «СПОТ МАРКЕТ» Юридический адрес: 192171, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Ивановский, ул. Варфоломеевская, д. 6, стр. 1, помещ. 702Н Адрес для корреспонденции и претензий: тот же ИНН: 7811816071 ОГРНИП: 1267800038131
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40702810810002127708 Банк: АО «ТБанк» ИНН банка: 7710140679 БИК банка: 044525974 Корреспондентский счёт: 30101810145250000974 Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Контакты
Email общий: partners@spotwear.ru Email DPO (по вопросам персональных данных): dpo@spotwear.ru Сайт Платформы: https://spotwear.ru