Соглашение о размещении товаров на Платформе SPOT Market
Действует с: 30 мая 2026 г.
Редакция: 2.0
Оператор Платформы: Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ», ИНН 7811816071, ОГРН 1267800038131 (далее — «Платформа»).
Настоящее Соглашение о размещении товаров на Платформе SPOT Market (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Платформой и Пользователем-Продавцом. Соглашение является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ. Регистрация в качестве Пользователя-Продавца на Платформе и/или размещение Предложения означает безоговорочный акцепт настоящего Соглашения.
Соглашение применяется в совокупности с Пользовательским соглашением (см. «Пользовательское соглашение»), Политикой возврата (см. «Политика возврата товаров»), Политикой обработки персональных данных (см. «Политика обработки персональных данных») и Соглашением об оказании платёжных и информационно-технологических услуг (см. «Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг»).
1. Статус Сторон
1.1. Платформа — информационный посредник. Платформа действует исключительно как информационный посредник по смыслу ст. 1253.1 ГК РФ, обеспечивающий технические и информационные услуги Пользователю-Продавцу.
1.2. Платформа НЕ является:
- продавцом товаров Пользователя-Продавца;
- стороной Договора купли-продажи между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом;
- поверенным, агентом, комиссионером, доверительным управляющим Пользователя-Продавца;
- товарным агрегатором по смыслу абзаца 23 преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» (Платформа не принимает предоплату на свой счёт).
1.3. Пользователь-Продавец — продавец товара в отношениях с Пользователем-Покупателем. Пользователь-Продавец самостоятельно несёт перед Пользователем-Покупателем все обязанности и ответственность, предусмотренные:
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1;
- Федеральным законом «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» от 28.12.2009 № 381-ФЗ;
- иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Пользователь-Продавец самостоятельно вступает в Договор купли-продажи с Пользователем-Покупателем при принятии Предложения; Платформа в качестве стороны такого Договора не выступает.
2. Регистрация Пользователя-Продавца
2.1. Регистрация в качестве Пользователя-Продавца возможна для:
- юридических лиц, зарегистрированных в Российской Федерации;
- индивидуальных предпринимателей;
- физических лиц, применяющих специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятых);
- иных физических лиц с учётом ограничений и оговорок, установленных п. 2.5 настоящего Соглашения.
2.2. Обязательные данные при регистрации:
- наименование (бренд, торговое наименование);
- организационная форма и правовой статус;
- ИНН (для физических лиц без статуса ИП/самозанятого — допускается значение «000» с применением положений п. 2.5);
- ОГРН/ОГРНИП (при наличии);
- юридический и почтовый адреса;
- контактные данные (email, телефон) уполномоченного представителя;
- банковские реквизиты для расчётов;
- сведения о применяемом налоговом режиме.
2.3. Авто-проверка и авто-одобрение. При корректном заполнении ИНН и сопутствующих регистрационных данных, прохождении автоматизированной проверки по открытым реестрам ФНС, Аккаунт Пользователя-Продавца может быть автоматически переведён в статус «активен» без дополнительной ручной проверки. Платформа оставляет за собой право в любой момент запросить дополнительные документы (учредительные, налоговые, разрешительные, маркировку, сертификаты соответствия) и приостановить размещение Предложений до их получения.
2.4. Платформа вправе отказать в регистрации, заблокировать или удалить Аккаунт Пользователя-Продавца без объяснения причин, если есть основания полагать, что Пользователь-Продавец нарушает настоящее Соглашение, законодательство Российской Федерации, права третьих лиц, а также по иным основаниям, обусловленным защитой Платформы и других Пользователей.
2.5. Принятие условий «000» ИНН для физических лиц без статуса ИП / самозанятого.
ВАЖНО — УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ.
Согласно п. 1 ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, предпринимательская деятельность — это самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от продажи товаров. Систематической признаётся деятельность, осуществляемая два и более раза в течение календарного года.
Размещение и продажа товаров на Платформе на регулярной основе с целью получения дохода квалифицируется как предпринимательская деятельность, требующая регистрации:
- в качестве индивидуального предпринимателя (ИП); или
- в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого) — в пределах ограничений главы 1 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации влечёт:
- административную ответственность по ст. 14.1 КоАП РФ;
- в особо крупных размерах — уголовную ответственность по ст. 171 УК РФ;
- доначисление НДФЛ, страховых взносов и пеней;
- привлечение к уголовной ответственности по ст. 198 УК РФ.
2.5.1. Пользователь-Продавец, регистрирующийся как физическое лицо без статуса индивидуального предпринимателя или самозанятого (далее — «Физическое-лицо-без-регистрации») и указавший ИНН «000» либо реквизиты физического лица без обозначения специального налогового режима, явным образом подтверждает (отдельный чекбокс согласия при регистрации, фиксируемый Платформой):
- понимает, что регулярная продажа товаров через Платформу подпадает под определение предпринимательской деятельности;
- понимает обязанности по государственной регистрации в качестве ИП или самозанятого до начала систематической деятельности;
- принимает на себя полную и безусловную обязанность по самостоятельной уплате всех налогов (НДФЛ, страховых взносов, иных обязательных платежей) и предоставлению налоговой отчётности в отношении полученных доходов;
- понимает, что Платформа НЕ является налоговым агентом Физического-лица-без-регистрации, не удерживает НДФЛ, не уплачивает страховые взносы, не предоставляет отчётность в налоговые органы за такого Пользователя-Продавца;
- освобождает Платформу от любой ответственности перед налоговыми и иными государственными органами Российской Федерации за неисполнение Физическим-лицом-без-регистрации налоговых и регистрационных обязанностей;
- обязуется возместить Платформе любые убытки, штрафы, доначисления, требования государственных органов и третьих лиц, связанные с налоговым и регистрационным статусом Физического-лица-без-регистрации;
- понимает, что в случае получения Платформой требования налогового или иного государственного органа Платформа вправе раскрыть всю информацию о деятельности Пользователя-Продавца на Платформе, включая обороты, реквизиты получателей платежей и иные сведения.
2.5.2. Платформа вправе в любой момент потребовать от Физического-лица-без-регистрации пройти процедуру регистрации в качестве ИП или самозанятого. До прохождения такой регистрации Платформа вправе ограничить функциональность Аккаунта (вплоть до запрета размещения новых Предложений и приостановления выплат).
2.6. Дополнительные условия для Пользователя-Продавца — Физического-лица-без-регистрации (ИНН «000»)
Лимит НПД
Совокупный доход Пользователя-Продавца на Платформе не должен превышать 2 400 000 (два миллиона четыреста тысяч) рублей в календарный год — лимит для применения режима налога на профессиональный доход (ФЗ № 422-ФЗ «О проведении эксперимента...»).
Автоматическая приостановка при достижении лимита
При приближении совокупного дохода Пользователя-Продавца к лимиту (90% от 2 400 000 руб) Платформа направляет уведомление с предложением:
- зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя;
- либо подтвердить применение иного допустимого налогового режима.
При достижении лимита Платформа автоматически приостанавливает приём новых заказов Пользователю-Продавцу до подтверждения изменения статуса.
Подтверждение статуса самозанятого
Платформа сохраняет право в любой момент потребовать подтверждения статуса самозанятого Пользователя-Продавца (через интеграцию с API ФНС «Мой налог»). При отказе предоставить подтверждение — Аккаунт Пользователя-Продавца может быть заблокирован.
Раскрытие информации государственным органам
При получении письменного требования налогового, правоохранительного или иного государственного органа Платформа обязана раскрыть всю информацию о деятельности Пользователя-Продавца, включая:
- обороты;
- направления выплат;
- реквизиты Пользователей-Покупателей;
- содержание Order Chat (в части, относящейся к запросу);
- иные сведения по запросу.
Указанное раскрытие не является нарушением условий конфиденциальности и не требует уведомления Пользователя-Продавца, если такое уведомление противоречит требованию государственного органа.
Риск признания трудовых отношений
Пользователь-Продавец признаёт, что при длительной регулярной деятельности на Платформе ФНС вправе квалифицировать отношения между Пользователем-Продавцом и Платформой как трудовые (Определение ВС РФ от 14.10.2019 № 14-КГ19-12 и иная практика).
При получении соответствующего запроса ФНС Пользователь-Продавец обязуется:
- содействовать предоставлению пояснений ФНС о самостоятельном характере своей деятельности;
- не предъявлять требований к Платформе о признании отношений трудовыми;
- возместить Платформе все убытки, связанные с переквалификацией отношений (включая доначисления НДФЛ, страховых взносов, штрафов).
2.6. Один Пользователь = один Пользователь-Продавец. Один Пользователь вправе регистрировать только один Аккаунт продавца на одну платформенную учётную запись. Размещение товаров под несколькими брендами осуществляется через создание отдельных Аккаунтов с использованием отдельных адресов электронной почты, причём для каждого такого Аккаунта продавца требуется отдельное принятие настоящего Соглашения.
3. Размещение товаров. Гарантии Пользователя-Продавца
3.1. Пользователь-Продавец размещает Предложения через интерфейс Vendor Panel (vendor.spotwear.ru) и/или через API Платформы.
3.2. Гарантии при размещении. Размещая Предложение, Пользователь-Продавец гарантирует следующее (с принятием полной ответственности за достоверность):
- Законность товара: товар не относится к категориям, оборот которых запрещён или ограничен на территории Российской Федерации, и его реализация Пользователем-Продавцом не нарушает применимого законодательства;
- Право собственности: товар принадлежит Пользователю-Продавцу на праве собственности или иных законных основаниях, обременений и претензий третьих лиц нет;
- Сертификация и декларирование: товар имеет все обязательные сертификаты соответствия, декларации о соответствии, отказные письма (для товаров, не подлежащих обязательной сертификации). Указанные документы предоставляются Платформе по первому требованию;
- Маркировка: товар, подлежащий обязательной маркировке (Честный ЗНАК для отдельных категорий обуви, одежды и др.), имеет действительные коды маркировки и зарегистрирован Пользователем-Продавцом в системе мониторинга. Передача кода маркировки Пользователю-Покупателю в составе чека — обязанность Пользователя-Продавца;
- Соответствие фотографий: размещённые фотографии — реальные изображения товара (а не стоковые/чужие фотографии аналогичных товаров), отражают реальное состояние, цвет, текстуру и комплектацию; в фотографиях отсутствуют товарные знаки и логотипы третьих лиц без правовых оснований;
- Авторские права: размещаемый Контент (фотографии, описания, видео) принадлежит Пользователю-Продавцу или используется им на законных основаниях, и его размещение не нарушает прав третьих лиц;
- Достоверность характеристик: заявленные размеры, состав ткани, страна производства, материал, цвет и иные характеристики соответствуют реальным;
- Товарные знаки: Пользователь-Продавец имеет право использовать упомянутые в Предложении товарные знаки (является правообладателем, лицензиатом или официальным дистрибьютором).
4. Запрещённые товары
4.1. Не подлежат размещению на Платформе:
- оружие любых видов (огнестрельное, газовое, холодное, метательное, электрошоковое, пневматическое сверх установленных параметров) и боеприпасы;
- наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги и прекурсоры;
- табачная и никотинсодержащая продукция, включая электронные системы доставки никотина (вейпы, поды, картриджи), кальяны, табачные смеси;
- алкогольная продукция любой крепости;
- лекарственные средства (включая безрецептурные), биологически активные добавки за пределами разрешённого порядка реализации, медицинские изделия, отпускаемые исключительно в специализированных учреждениях;
- человеческие органы, ткани, клетки, биоматериал;
- объекты животного и растительного мира, занесённые в Красную книгу Российской Федерации, дериваты животных и растений, чьи оборот ограничен;
- культурные ценности, антиквариат старше 50 лет — без соответствующих разрешений;
- радиоактивные, взрывчатые, отравляющие, легковоспламеняющиеся и иные опасные вещества;
- шифровальные и криптографические средства за пределами разрешённого порядка;
- средства негласного получения информации (мини-камеры в маскировочных корпусах, прослушивающие устройства, GPS-маяки и т.п.);
- порнографические материалы; материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних;
- контрафактная и фальсифицированная продукция, реплики и копии товаров, маркированных чужими товарными знаками без надлежащих оснований;
- товары, оборот которых иным образом запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации.
4.2. Платформа вправе удалить любое Предложение, нарушающее п. 4.1, без предварительного уведомления Пользователя-Продавца, а также применить меры по п. 14 (расторжение).
5. Вознаграждение Платформы
5.1. Размещение Предложений на Платформе осуществляется на возмездной основе. Пользователь-Продавец уплачивает Платформе вознаграждение за оказание информационно-технологических услуг по обеспечению размещения Предложений и сопутствующих сервисов (далее — «Вознаграждение»).
5.2. Динамическая ставка по категориям. Базовая ставка Вознаграждения определяется категорией товара и составляет от 10% (десяти процентов) до 15% (пятнадцати процентов) от стоимости заказа (без учёта стоимости доставки), фактически оплаченного Пользователем-Покупателем и не возвращённого. Действующая на момент размещения Предложения ставка по каждой категории доступна Пользователю-Продавцу в Vendor Panel и публикуется Платформой.
5.3. Фиксация ставки. Ставка Вознаграждения, действовавшая в момент оформления заказа Пользователем-Покупателем, фиксируется в момент оформления и применяется к данному заказу, даже если впоследствии ставки по категории были изменены.
5.4. Многокатегорийный товар. Если товар отнесён более чем к одной категории, к нему применяется максимальная из ставок по соответствующим категориям.
5.5. Льготные ставки. Платформа вправе устанавливать индивидуальные льготные ставки Вознаграждения для отдельных Пользователей-Продавцов (далее — «Льготная ставка») с ограниченным сроком действия (TTL). Установление и отмена Льготной ставки осуществляются Платформой в одностороннем порядке через административный интерфейс. По истечении TTL ставка автоматически возвращается к стандартной по соответствующей категории. Льготная ставка может быть отменена досрочно при нарушении Пользователем-Продавцом настоящего Соглашения.
5.6. Подробная природа Вознаграждения и порядок расчётов определяются в Соглашении об оказании платёжных и информационно-технологических услуг (см. «Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг»).
6. Расчёты с Пользователем-Продавцом
6.1. Доступный баланс (available balance). Денежная сумма по заказу становится доступной к выплате Пользователю-Продавцу не ранее, чем по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней после фактической передачи товара Пользователю-Покупателю (статус заказа «delivered»). Указанный срок установлен с учётом 14-дневного срока, в течение которого Пользователь-Покупатель — потребитель — вправе отказаться от товара надлежащего качества по 26-ФЗ и Закону РФ «О защите прав потребителей» (с особенностями для дистанционной продажи).
6.2. Минимальная сумма выплаты. Выплата производится при достижении доступным балансом значения 1000 (одна тысяча) рублей или иной величины, отдельно установленной Платформой. Накопленные суммы менее минимальной не подлежат выплате до достижения порога; они хранятся на учётном балансе Пользователя-Продавца неограниченное время.
6.3. Возврат после выплаты — отрицательный баланс. Если возврат денежных средств Пользователю-Покупателю осуществляется после того, как соответствующий заказ уже был учтён в выплаченном балансе Пользователя-Продавца:
- сумма возврата (включая сумму исходного заказа и удержание ранее выплаченного Вознаграждения Платформы — в части, относящейся к возвращённой сумме) удерживается из последующих расчётов Пользователя-Продавца;
- если последующих расчётов недостаточно или они отсутствуют, доступный баланс Пользователя-Продавца становится отрицательным; Пользователь-Продавец обязуется погасить отрицательный баланс собственными средствами в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента выставления Платформой соответствующего требования;
- в случае непогашения Платформа вправе приостановить размещение Предложений Пользователя-Продавца, обратиться за принудительным взысканием в судебном порядке, передать сведения коллекторскому агентству.
6.4. Модель Multi-payment / Сплитование. Расчёты по заказам, оплаченным через Т-Банк Multi-payment (Сплитование) либо иной аналогичный сервис банка-расчётного центра, производятся непосредственно банком-расчётным центром в адрес Пользователя-Продавца, минуя счета Платформы. Распределение средств между Пользователем-Продавцом и Платформой (в части Вознаграждения) осуществляется банком-расчётным центром автоматически по правилам, согласованным с Платформой.
6.5. Документооборот по выплатам и Вознаграждению регулируется Соглашением «Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг».
6.6. Удержания. Платформа вправе удерживать из расчётов Пользователя-Продавца:
- сумму неоспоренных возвратов, осуществлённых после выплаты;
- штрафы, предусмотренные настоящим Соглашением;
- суммы, подлежащие возмещению Пользователем-Продавцом по обоснованным претензиям Пользователей-Покупателей;
- иные суммы, удержание которых предусмотрено настоящим Соглашением и/или законодательством.
7. Обязанности Пользователя-Продавца — продажа и доставка
7.1. Модель Fulfillment-by-Seller (FBS). Хранение, упаковка и отгрузка товаров осуществляются силами и за счёт Пользователя-Продавца.
7.2. Состояние склада. Пользователь-Продавец отмечает товар как «in stock» только при условии его фактического наличия. Размещение Предложения «in stock» при отсутствии товара квалифицируется как недостоверная информация.
7.3. Made-to-order — изготовление под заказ. Товар может быть отмечен как «made-to-order» с указанием срока изготовления. Срок изготовления суммируется со сроком доставки и в полном объёме отображается Пользователю-Покупателю до оформления заказа. Несоблюдение срока изготовления считается нарушением Договора купли-продажи.
7.4. Vacation mode. Пользователь-Продавец вправе перевести Аккаунт в режим «отпуск» (vacation mode), указав планируемую дату возврата. В этот период размещение новых заказов недоступно; Пользователь-Покупатель видит соответствующее уведомление.
7.5. Выбор служб доставки. Пользователь-Продавец указывает доступные ему службы доставки (СДЭК, Яндекс Доставка и иные интегрированные с Платформой). Пользователю-Покупателю при оформлении заказа отображаются только те службы доставки, которые активированы у соответствующего Пользователя-Продавца.
7.6. Срок отгрузки. Пользователь-Продавец обязуется отгрузить заказ в срок, указанный в Vendor Panel и/или Предложении. Несоблюдение срока отгрузки даёт Пользователю-Покупателю право на отказ от заказа и возврат средств.
7.7. Упаковка. Товар упаковывается надёжной упаковкой, обеспечивающей сохранность при транспортировке. Ответственность за повреждение товара вследствие ненадлежащей упаковки несёт Пользователь-Продавец.
7.8. Чек по 54-ФЗ. Пользователь-Продавец обеспечивает выдачу Пользователю-Покупателю кассового чека через свою онлайн-кассу или через интеграцию с платёжным провайдером. Платформа НЕ выдаёт чеки за товары Пользователей-Продавцов.
8. Возвраты и обмены
8.1. Возврат и обмен товаров регулируются Политикой возврата (см. «Политика возврата товаров»), законодательством Российской Федерации и условиями Договора купли-продажи.
8.2. Сторона, принимающая возврат, — Пользователь-Продавец. Платформа НЕ принимает товар к возврату и не является стороной возвратной операции (за исключением технической маршрутизации запросов и денежных средств).
8.3. Срок рассмотрения заявления о возврате. Пользователь-Продавец обязан рассмотреть заявление Пользователя-Покупателя о возврате/обмене и направить мотивированный ответ в срок не более 5 (пяти) календарных дней с момента поступления заявления через Платформу.
8.4. Тайм-аут реакции Пользователя-Продавца
Если Пользователь-Продавец не предоставил ответ Пользователю-Покупателю в установленный срок 5 (пяти) календарных дней, Платформа вправе выступить в роли независимого посредника-арбитра в споре между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом.
8.4.1. Полномочия Платформы как посредника-арбитра
В рамках указанной роли Платформа вправе: (а) на основании анализа имеющихся материалов (запрос Покупателя, фото-доказательства, переписка через Order Chat) признать претензию Пользователя-Покупателя обоснованной; (б) направить банку-расчётному центру указание о возврате денежных средств Пользователю-Покупателю в счёт средств Пользователя-Продавца, находящихся на специальном счёте банка либо подлежащих выплате Пользователю-Продавцу в будущих расчётных периодах; (в) удержать соответствующую сумму из последующих расчётов с Пользователем-Продавцом по правилам п. 6.3 (negative balance recovery); (г) применить иные технологические меры (приостановка приёма заказов, требование подтверждения статуса Аккаунта).
8.4.2. Юридическая природа решения
Решение Платформы как посредника-арбитра НЕ является:
- признанием Платформой обязательств перед Пользователем-Покупателем по Договору купли-продажи;
- гарантией Платформы по обязательствам Пользователя-Продавца (ст. 368 ГК РФ);
- поручительством Платформы (ст. 361 ГК РФ).
Стороной возврата во всех случаях остаётся Пользователь-Продавец; Платформа лишь обеспечивает технологическую реализацию решения посредника-арбитра через банк-расчётный центр.
8.4.3. Уполномочие
Принимая настоящее Соглашение, Пользователь-Продавец заранее уполномочивает Платформу на принятие решений в спорах при молчании Пользователя-Продавца и согласовывает удержания из своих расчётов на их основании.
Указанное уполномочие:
- является договорным условием, ограниченным специфической ситуацией спора при молчании Пользователя-Продавца (тайм-аут 5 дней);
- не превращает Платформу в агента или поверенного Пользователя-Продавца;
- не создаёт обязательств Платформы перед Пользователем-Покупателем по Договору купли-продажи.
Пользователь-Продавец вправе оспорить решение Платформы как посредника-арбитра в течение 30 дней с момента уведомления, направив мотивированное возражение на email Платформы. Платформа рассматривает возражение в течение 14 рабочих дней. При обоснованности возражения — удержание возвращается Пользователю-Продавцу.
8.5. Возврат «не подошло» по 26-ФЗ. При возврате товара надлежащего качества (в течение 7 дней при дистанционной продаже) обратная доставка осуществляется силами и за счёт Пользователя-Покупателя.
8.6. Возврат брака. При возврате товара ненадлежащего качества (брак, дефект, несоответствие описанию) Пользователь-Покупатель прикладывает фото-доказательства (не менее 3 фотографий). Пользователь-Продавец рассматривает претензию в срок до 3 (трёх) рабочих дней. При подтверждении брака обратная доставка осуществляется за счёт Пользователя-Продавца, и сумма заказа возвращается Пользователю-Покупателю в полном объёме (включая стоимость доставки в обе стороны).
8.7. Эскалация спора. Если Пользователь-Продавец и Пользователь-Покупатель не пришли к согласию, Платформа вправе выступить посредником и принять решение по своему усмотрению, исходя из имеющихся доказательств. Решение Платформы в роли посредника обязательно для Пользователя-Продавца.
8.8. Made-to-order. Товары, изготовленные «под заказ» по индивидуальным меркам/ТЗ Пользователя-Покупателя, не подлежат возврату при сохранении надлежащего качества (по основанию ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463). Подтверждение «made-to-order» осуществляется в Предложении и в момент оформления заказа.
9. Персональные данные Пользователей-Покупателей
9.1. Передача данных Пользователю-Продавцу. В целях исполнения Договора купли-продажи Платформа передаёт Пользователю-Продавцу следующие данные Пользователя-Покупателя по каждому заказу:
- имя (или ФИО, если предоставлены);
- email;
- телефон;
- адрес доставки (или ПВЗ);
- состав заказа.
9.2. Цели обработки. Полученные Пользователем-Продавцом данные используются исключительно для исполнения конкретного Договора купли-продажи, выдачи кассового чека по 54-ФЗ, оформления возврата и иной налоговой/учётной отчётности.
9.3. Запреты. Пользователю-Продавцу запрещено:
- использовать данные Пользователей-Покупателей в маркетинговых, рекламных целях, для холодных рассылок и звонков, не связанных с конкретным заказом;
- передавать данные Пользователей-Покупателей третьим лицам, кроме служб доставки и налоговых органов в установленном порядке;
- продавать, обмениваться, монетизировать базы данных Пользователей-Покупателей;
- использовать данные после исполнения заказа за пределами сроков, установленных законодательством для хранения первичных документов.
9.4. Пользователь-Продавец является самостоятельным оператором персональных данных Пользователей-Покупателей в той части, в которой обрабатывает данные на собственных системах после получения их от Платформы. Пользователь-Продавец обязан обеспечить соблюдение 152-ФЗ, в том числе — при необходимости — пройти процедуру регистрации в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора.
10. Запреты Пользователю-Продавцу
10.1. Пользователю-Продавцу запрещено:
- размещать Предложения, нарушающие п. 4 настоящего Соглашения;
- стимулировать или совершать сделки в обход Платформы (контактные данные в фотографиях, тексте, упаковке с предложением «купить напрямую без комиссии»);
- создавать множественные/фиктивные Аккаунты с целью обхода ограничений, искусственного увеличения рейтинга, манипуляции отзывами;
- размещать заведомо ложные сведения о товаре, скидках, наличии;
- покупать или заказывать поддельные положительные отзывы и рейтинги; преднамеренно занижать рейтинг конкурентов;
- использовать товарные знаки третьих лиц без надлежащих оснований;
- осуществлять автоматизированный сбор данных (парсинг) с Платформы без согласия Платформы;
- предпринимать действия, направленные на дестабилизацию работы Платформы;
- передавать доступ к Аккаунту третьим лицам без уведомления Платформы.
10.2. Штрафы. За каждое нарушение, выявленное Платформой, Платформа вправе применить меры от предупреждения до штрафа в размере до 100% (ста процентов) от стоимости заказов, к которым нарушение относится, и/или блокировки Аккаунта. Штрафы удерживаются из расчётов с Пользователем-Продавцом по правилам п. 6.
11. Vacation mode
11.1. Пользователь-Продавец вправе включить режим «отпуск» через Vendor Panel, указав:
- дату начала отпуска;
- планируемую дату возврата (обязательно).
11.2. В режиме отпуска:
- размещение новых заказов на товары Пользователя-Продавца недоступно;
- ранее размещённые заказы исполняются в обычном режиме;
- Пользователю-Покупателю отображается информация о приостановке продаж и плановой дате возобновления.
11.3. Превышение сроков режима «отпуск»
Если Пользователь-Продавец не вышел из режима «отпуск» в течение 30 (тридцати) календарных дней после указанной даты возврата:
Шаг 1 — Уведомление
Платформа направляет уведомление по email Пользователя-Продавца о необходимости:
- возобновления деятельности (выход из режима «отпуск»);
- либо формального расторжения настоящего Соглашения с указанием даты прекращения;
- либо продления режима «отпуск» с указанием новой даты возврата (не более 60 календарных дней с момента уведомления).
Шаг 2 — Срок реакции
Срок реакции Пользователя-Продавца — 30 (тридцать) календарных дней с даты направления уведомления Платформы.
Шаг 3 — Расторжение по умолчанию
При отсутствии реакции Пользователя-Продавца в течение шага 2 Платформа считает настоящее Соглашение расторгнутым по инициативе Пользователя-Продавца с даты истечения срока реакции (т.е. через 60 дней суммарно с момента изначальной даты возврата).
Шаг 4 — Применимые положения
После расторжения по основанию п. 11.3 применяются положения раздела 15 (Расторжение Соглашения), включая:
- сохранение обязательств по принятым ранее заказам;
- расчёты по балансу;
- удаление данных по правилам «Политика обработки персональных данных»;
- ограничения для повторной регистрации (если применимо).
12. Brand badges (значки бренда)
12.1. Платформа вправе автоматически или в полуручном режиме присваивать Пользователям-Продавцам значки (badges), отражающие отдельные характеристики (например, «новый бренд», «высокий рейтинг», «быстрая отгрузка»). Критерии и алгоритмы присвоения определяются Платформой и могут изменяться в одностороннем порядке.
12.2. Значки являются техническим маркером для Пользователей-Покупателей и НЕ являются:
- гарантией качества товара или услуг Пользователя-Продавца;
- сертификацией Платформы;
- подтверждением каких-либо стандартов соответствия.
12.3. Значок может быть отозван Платформой в любой момент.
13. Ответственность
13.1. Полная ответственность Пользователя-Продавца перед Пользователем-Покупателем. Пользователь-Продавец несёт перед Пользователем-Покупателем полную и безусловную ответственность за:
- соответствие товара Договору купли-продажи (количество, ассортимент, качество, комплектность, упаковка);
- безопасность товара;
- наличие сертификатов соответствия, деклараций, маркировки и иной разрешительной документации;
- своевременную и качественную доставку (включая случаи привлечения сторонних служб доставки);
- надлежащее рассмотрение претензий и заявлений на возврат;
- предоставление кассового чека по 54-ФЗ;
- иные обязательства, возникающие из Договора купли-продажи и применимого законодательства.
13.2. Возмещение Платформе. Пользователь-Продавец обязуется в полном объёме возместить Платформе любые убытки, штрафы, расходы, затраты на юридическую помощь и претензионные урегулирования, возникшие у Платформы в связи с:
- нарушением Пользователем-Продавцом настоящего Соглашения;
- претензиями третьих лиц (включая Пользователей-Покупателей, правообладателей, государственные органы) к Платформе по поводу действий или бездействия Пользователя-Продавца;
- нарушением Пользователем-Продавцом прав на интеллектуальную собственность;
- нарушением налогового, потребительского, рекламного законодательства Российской Федерации.
14. Ограничение ответственности Платформы
14.1. Платформа предоставляет информационно-технологические услуги «как есть». Совокупная ответственность Платформы перед Пользователем-Продавцом за любой период не может превышать сумму Вознаграждения, фактически полученную Платформой от данного Пользователя-Продавца за последние 3 (три) календарных месяца, предшествующих событию, повлёкшему ответственность.
14.2. Платформа не несёт ответственности за:
- упущенную выгоду Пользователя-Продавца, включая недополученный доход вследствие технических сбоев, изменений правил ранжирования, действий банков-эквайеров;
- действия третьих лиц, в том числе платёжных провайдеров, служб доставки, регистраторов доменов, хостинг-провайдеров, операторов связи;
- содержание претензий Пользователей-Покупателей к товарам Пользователя-Продавца;
- временную недоступность Сервиса, плановые работы, обновления.
15. Расторжение
15.1. Соглашение может быть расторгнуто:
- Пользователем-Продавцом — в одностороннем порядке с уведомлением Платформы за 30 (тридцать) календарных дней (при условии завершения всех текущих заказов и расчётов);
- Платформой — в одностороннем порядке без обращения в суд: немедленно — при существенном нарушении Пользователем-Продавцом настоящего Соглашения; с уведомлением за 30 дней — без указания причин.
15.2. При расторжении:
- Аккаунт Пользователя-Продавца переводится в режим «архив» (запрет размещения новых Предложений);
- ранее размещённые заказы должны быть исполнены либо корректно отменены с возвратом средств Пользователям-Покупателям;
- финальные расчёты производятся с учётом удержаний по п. 6.3 и п. 10.2;
- персональные данные Пользователей-Покупателей, полученные Пользователем-Продавцом, должны быть удалены за пределами сроков, установленных для хранения первичных документов.
16. Принятие условий
16.1. Регистрация в качестве Пользователя-Продавца на Платформе и/или размещение первого Предложения означают полный и безоговорочный акцепт настоящего Соглашения и сопутствующих документов («Пользовательское соглашение», «Политика возврата товаров», «Политика обработки персональных данных», «Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг»).
16.2. Дополнительно фиксируется явное согласие Пользователя-Продавца с положениями п. 2.5 (для Физических-лиц-без-регистрации) посредством отдельного чекбокса в форме регистрации.
17. Изменения Соглашения
17.1. Платформа вправе вносить изменения в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя-Продавца за 30 (тридцать) календарных дней до вступления в силу.
17.2. Изменения, обусловленные изменениями законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу соответствующих изменений законодательства.
17.3. Версия Соглашения, действовавшая на момент оформления конкретного заказа, применяется к данному заказу даже после последующих изменений.
Реквизиты Оператора Платформы
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ» Краткое наименование: ООО «СПОТ МАРКЕТ» Юридический адрес: 192171, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Ивановский, ул. Варфоломеевская, д. 6, стр. 1, помещ. 702Н Адрес для корреспонденции и претензий: тот же ИНН: 7811816071 ОГРНИП: 1267800038131
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40702810810002127708 Банк: АО «ТБанк» ИНН банка: 7710140679 БИК банка: 044525974 Корреспондентский счёт: 30101810145250000974 Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Контакты
Email общий: partners@spotwear.ru Email DPO (по вопросам персональных данных): dpo@spotwear.ru Сайт Платформы: https://spotwear.ru