Соглашение о размещении товаров на Платформе SPOT Market
Действует с: 10 августа 2026 г.
Редакция: 2.2
Оператор Платформы: Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ», ИНН 7811816071, ОГРН 1267800038131 (далее — «Платформа»).
Настоящее Соглашение о размещении товаров на Платформе SPOT Market (далее — «Соглашение») регулирует отношения между Платформой и Пользователем-Продавцом. Соглашение является публичной офертой по смыслу ст. 437 ГК РФ. Регистрация в качестве Пользователя-Продавца на Платформе и/или размещение Предложения означает безоговорочный акцепт настоящего Соглашения (ст. 438 ГК РФ).
Право Платформы на одностороннее изменение условий настоящего Соглашения и связанных документов между предпринимателями основано на ст. 310 ГК РФ и прямо предусмотрено настоящим Соглашением.
0. Неотъемлемые документы и Тарифы
0.1. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются следующие документы Платформы (в актуальных редакциях, опубликованных на Сервисе):
- Пользовательское соглашение;
- Политика возврата товаров;
- Политика обработки персональных данных;
- Соглашение об оказании платёжных и информационно-технологических услуг;
- Тарифный лист (ставки Вознаграждения, стоимость дополнительных, рекламных и логистических услуг, порядок расчёта) — публикуется в Vendor Panel и/или на сайте Платформы;
- Правила площадки и требования к контенту (включая требования к фото, описаниям, атрибутам, упаковке);
- Логистический регламент (интеграции со службами доставки, SLA отгрузки, претензии к перевозчикам);
- Рекламные правила и правила продвижения (sponsored placement, акции, баннеры);
- иные регламенты, прямо указанные в интерфейсе Vendor Panel как обязательные для Пользователя-Продавца.
0.2. При противоречии между документами приоритет имеет специальный документ по предмету регулирования (например, Политика возврата — по возвратам; Соглашение об IT/платежах — по природе Вознаграждения и сплиту), а затем настоящее Соглашение.
0.3. Акцепт настоящего Соглашения означает акцепт всех документов п. 0.1 в действующих на момент акцепта редакциях. Согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ) запрашивается отдельным действием.
1. Статус Сторон
1.1. Статус Платформы. ООО «СПОТ МАРКЕТ» является владельцем агрегатора информации о товарах в значении Закона РФ «О защите прав потребителей» и оказывает Пользователю-Продавцу возмездные информационно-технологические услуги. Платформа действует также как информационный посредник по смыслу ст. 1253.1 ГК РФ в части размещения Контента. С 01.10.2026 к отношениям Сторон также применяются нормы Федерального закона от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации» в части, применимой к оператору посреднической цифровой платформы и партнёру-продавцу.
1.2. Платформа НЕ является:
- продавцом товаров Пользователя-Продавца;
- стороной Договора купли-продажи между Пользователем-Покупателем и Пользователем-Продавцом;
- поверенным, агентом, комиссионером, доверительным управляющим Пользователя-Продавца в отношении продажи товара;
- оператором по переводу денежных средств / платёжным агентом (161-ФЗ).
1.2.1. Платежи. Приём оплаты, сплитование и удержание (холд) денежных средств по заказам осуществляются АО «ТБанк» (либо иным банком-партнёром). Платформа не принимает оплату за товары на свои счета и не распоряжается средствами покупателей на счетах банка.
1.3. Пользователь-Продавец — продавец товара в отношениях с Пользователем-Покупателем и самостоятельно несёт обязанности по ГК РФ, Закону РФ «О защите прав потребителей», 381-ФЗ и иным НПА РФ.
1.4. Пользователь-Продавец самостоятельно вступает в Договор купли-продажи с Пользователем-Покупателем; Платформа стороной такого Договора не выступает.
2. Регистрация. KYC и постоянная перепроверка (п. 7–9)
2.1. Регистрация возможна только для: юридических лиц РФ; индивидуальных предпринимателей; самозанятых (НПД) с подтверждённым статусом. Физические лица без статуса ИП/НПД не допускаются. ИНН «000» и иные заглушки не принимаются.
2.2. Обязательные данные при регистрации: наименование (бренд); статус; ИНН; ОГРН/ОГРНИП (для ЮЛ/ИП); адреса; контакты уполномоченного лица; банковские реквизиты; налоговый режим; при запросе Платформы — сведения о руководителе / бенефициаре в объёме, допускаемом законом.
2.3. KYC при онбординге и далее. Платформа проверяет предоставленные сведения (реестры, справочные сервисы, ручная модерация). Автоматическая проверка ИНН подтверждает существование лица, но сама по себе не удостоверяет принадлежность заявителю.
2.4. Право запросить документы в любой момент. Платформа вправе повторно и в любой момент (в том числе при жалобе, подозрении на подделку, изменении законодательства, риске нарушения) запросить:
- выписку ЕГРЮЛ/ЕГРИП / подтверждение статуса НПД;
- паспортные / регистрационные документы уполномоченного лица — в объёме и случаях, допускаемых законом;
- банковские реквизиты и подтверждение права распоряжения счётом;
- документы на товар (сертификаты, декларации, отказные письма, лицензии);
- подтверждение прав на товарный знак / лицензионный договор / УПД / договор поставки / производство;
- иные документы, необходимые для исполнения обязанностей Платформы как оператора платформы и защиты Пользователей.
2.5. Срок предоставления. Если иное не указано в запросе, срок — 5 (пять) рабочих дней. Непредоставление в срок даёт Платформе право приостановить продажи и/или скрыть Предложения до получения документов (п. 2.6).
2.6. Приостановка продаж до получения документов. До предоставления запрошенных документов Платформа вправе: скрыть карточки; ограничить приём новых заказов; ограничить вывод средств в пределах резерва (раздел 6).
2.7. Отказ в регистрации. Платформа вправе отказать в регистрации при недостоверных данных, отказе предоставить документы, наличии признаков нарушения законодательства или настоящего Соглашения, а также при иных основаниях защиты Платформы и Пользователей. При отказе в регистрации Платформа указывает основание в объёме, не препятствующем расследованию и не раскрывающем конфиденциальные методы антифрода.
3. Размещение товаров. Гарантии законности (п. 11, 47)
3.1. Размещение Предложений — через Vendor Panel и/или API.
3.2. Гарантии Пользователя-Продавца. Размещая Предложение, Пользователь-Продавец гарантирует:
- товар легально введён в оборот на территории РФ/ЕАЭС, соответствует обязательным требованиям, при необходимости сертифицирован/задекларирован и маркирован;
- товар принадлежит ему на законном основании; оборот не запрещён;
- Контент и товарные знаки используются на законных основаниях;
- фотографии — реальные изображения товара; характеристики достоверны;
- цена и наличие актуальны.
3.3. Требования к карточке. Платформа вправе устанавливать и изменять обязательные требования к Предложению (фото, размерная таблица, материал, состав, GTIN, ТН ВЭД/ОКПД2, маркировка, документы соответствия и др.). Несоответствие требованиям — основание для отклонения, скрытия или удаления карточки.
3.4. Право проверять товар (п. 10). Платформа вправе запросить фотографии маркировки, бирок, состава, упаковки; документы закупки/производства; образец товара или иные доказательства происхождения. Непредоставление — основание для приостановки/скрытия по п. 2.5–2.6 и разделу 4A.
4. Запрещённые товары
4.1. Не подлежат размещению: оружие и боеприпасы; наркотические и психотропные вещества; табак и никотинсодержащая продукция (включая вейпы); алкоголь; лекарственные средства и отдельные БАД/МИ вне разрешённого порядка; органы/ткани человека; объекты Красной книги с ограниченным оборотом; культурные ценности без разрешений; опасные вещества; шифровальные средства вне разрешённого порядка; средства негласного получения информации; порнография и эксплуатация несовершеннолетних; контрафакт и фальсификат; иные товары с запрещённым/ограниченным оборотом.
4.2. Предложение, нарушающее п. 4.1, может быть удалено немедленно (экстренная мера, раздел 15A).
4A. Модерация: удаление и скрытие товара (п. 3)
4A.1. Платформа вправе временно скрыть (hide) или снять с публикации (delete/unpublish) Предложение полностью или частично при наличии одного или нескольких оснований:
- запрещённый товар (п. 4.1);
- отсутствие / непредоставление документов (раздел 2);
- подозрение на контрафакт / нарушение IP;
- обоснованная жалоба правообладателя;
- ошибочная / недостоверная информация о товаре или цене;
- систематические обоснованные жалобы покупателей на качество/описание;
- требования закона или госоргана;
- несоответствие Правилам площадки, требованиям к контенту или настоящему Соглашению;
- угроза безопасности покупателей;
- технические причины (сбой каталога, дубли, некорректная категория).
4A.2. Уведомление. О скрытии/удалении (кроме экстренных случаев раздела 15A) Платформа направляет уведомление с указанием основания. Пользователь-Продавец вправе подать возражение через систему досудебного рассмотрения споров (раздел 24) в сроки, установленные этим разделом.
4A.3. Модерация не означает, что Платформа гарантирует законность или качество всех остальных Предложений.
5. Вознаграждение, Тарифы и одностороннее изменение (п. 1)
5.1. Размещение осуществляется на возмездной основе. Пользователь-Продавец уплачивает Вознаграждение за IT-услуги Платформы. Природа Вознаграждения — в «Соглашении об оказании платёжных и информационно-технологических услуг».
5.2. Базовые ставки. Базовая ставка Вознаграждения по категориям — от 10% до 15% стоимости заказа (без доставки) по фактически оплаченным и не возвращённым заказам, если иное не установлено Тарифным листом. Действующие ставки публикуются в Vendor Panel.
5.2.1. Право одностороннего изменения тарифов. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять:
- ставки Вознаграждения и порядок их расчёта;
- стоимость дополнительных услуг;
- логистические тарифы (в части услуг/интеграций Платформы);
- рекламные тарифы и стоимость продвижения;
- иные тарифы Тарифного листа.
5.2.2. Сроки уведомления (с учётом 289-ФЗ с 01.10.2026):
- не менее 45 календарных дней — при увеличении Вознаграждения Платформы и/или изменении порядка его расчёта, а также при иных существенных изменениях, для которых законом установлен срок 45 дней (в том числе изменение мер ответственности; условий приёмки/доставки/возврата — если применимо);
- не менее 15 календарных дней — для прочих односторонних изменений Тарифов и связанных регламентов;
- изменения, улучшающие положение Пользователя-Продавца, могут вступать в силу раньше указанных сроков с уведомлением.
До 01.10.2026 Платформа применяет указанные сроки добровольно как стандарт уведомления; с 01.10.2026 — в объёме, требуемом 289-ФЗ.
5.2.3. Коридор. Изменение ставки внутри опубликованного коридора Тарифного листа (по умолчанию 5–25%, если в Тарифном листе не указано иное) допускается в порядке п. 5.2.1–5.2.2. Выход за коридор — через новую редакцию оферты / Тарифного листа с тем же notice.
5.2.4. Право отказа. При увеличении ставки Вознаграждения на 3 и более процентных пункта относительно ранее действовавшей ставки по той же категории Пользователь-Продавец вправе расторгнуть Соглашение до даты вступления изменений в силу без штрафа за сам факт выхода, завершив текущие заказы и расчёты.
5.3. Snapshot ставки. Ставка на момент оформления заказа фиксируется и применяется к этому заказу; ретроактивное повышение к уже оформленным заказам не применяется.
5.4. Многокатегорийный товар. Применяется максимальная из ставок категорий.
5.5. Льготные ставки. Устанавливаются и отменяются Платформой в одностороннем порядке (TTL; досрочная отмена при нарушении).
5.6. Детали расчётов — в Соглашении об IT/платежах и Тарифном листе.
6. Расчёты, резерв, зачёт, отрицательный баланс, corrections (п. 14–17)
6.1. Холд / доступный баланс. Сумма по заказу становится доступной к выплате не ранее истечения холда банка-партнёра и/или учётного холда Платформы — как правило, 14 календарных дней после статуса «delivered», если иное не установлено правилами АО «ТБанк» или Тарифами. Холд — коммерческий буфер рисков возврата/chargeback; он не изменяет сроки возврата по ЗПП (см. Политику возврата).
6.2. Минимальная выплата. По умолчанию 1000 ₽ или иная величина Тарифов.
6.3. Резерв (временное неперечисление). Платформа вправе временно не отражать к выплате / инициировать через банк удержание части средств (резерв), если есть:
- возврат, chargeback или спорный заказ;
- подозрение на fraud;
- ожидаемая компенсация покупателю;
- потенциальная или подтверждённая задолженность Пользователя-Продавца перед Платформой;
- непредоставление документов по запросу (раздел 2).
Резерв: (а) имеет основание; (б) ограничен суммой риска (как правило — сумма спорного заказа + связанные издержки + начисленные неустойки/штрафы по Соглашению); (в) действует до разрешения спора / погашения долга / истечения разумного срока, о котором Пользователь-Продавец уведомляется; (г) не является безвозмездным изъятием «любых» средств. Неизрасходованный резерв подлежит разблокировке.
6.4. Зачёт встречных требований. Суммы, которые Пользователь-Продавец должен Платформе (Вознаграждение, логистика в части тарифов Платформы, компенсации возвратов, штрафы, убытки по indemnity), могут учитываться при взаиморасчётах / зачёте в порядке ст. 410 ГК РФ и настоящего Соглашения. Порядок взаиморасчётов и сроки платежей определяются настоящим разделом, Соглашением об IT/платежах и Тарифным листом.
6.5. Отрицательный баланс. Возникает, если возвраты/удержания/штрафы превышают доступный баланс (в том числе после выплаты). Пользователь-Продавец обязан погасить отрицательный баланс в срок 10 рабочих дней с требования Платформы. Непогашение → приостановка размещения, взыскание, в том числе зачёт с будущих продаж. При закрытии Аккаунта отрицательный баланс подлежит немедленному погашению; Платформа вправе удерживать финальные расчёты до погашения.
6.6. Corrections / перерасчёт. Платформа вправе исправлять очевидные технические ошибки расчётов (двойная выплата, неверная комиссия, ошибочный возврат, отменённая доставка и т.п.) с уведомлением и отражением корректировки в отчётах. При несогласии — возражение через систему досудебного рассмотрения споров (раздел 24).
6.7. Сплитование. Расчёты через Т-Банк Multi-payment — по правилам банка; Платформа не принимает оплату товара на свои счета.
6.8. Удержания. Платформа вправе удерживать из расчётов: возвраты после выплаты; штрафы; суммы indemnity; иные суммы по Соглашению / закону.
7. SLA продавца, логистика и риск (п. 20, 22)
7.1. Модель FBS. Хранение, упаковка, отгрузка — силами и за счёт Пользователя-Продавца.
7.2. Остатки. «in stock» — только при фактическом наличии. Недостоверные остатки — нарушение.
7.3. Made-to-order. Срок изготовления отображается до оплаты; несоблюдение — нарушение ДКП.
7.4. SLA (минимальные требования, если в Vendor Panel не указано иное):
- подтверждение / принятие заказа к исполнению — в срок, указанный в интерфейсе (по умолчанию до 24 часов);
- сборка и передача перевозчику — в срок, указанный в Предложении / Vendor Panel;
- допустимый процент отмен по вине продавца — публикуется в Правилах площадки / метриках рейтинга; превышение — основание для мер раздела 16;
- актуальность остатков и цен — обязанность продавца.
7.5. Момент передачи перевозчику. Риск случайной гибели/повреждения товара переходит с момента передачи отправления перевозчику по накладной/треку, если иное не следует из закона или договора с перевозчиком. Претензии к СДЭК / Яндекс Доставке / иным службам по утрате/повреждению в пути предъявляет Пользователь-Продавец (как грузоотправитель), если иное не установлено договором с перевозчиком. Платформа не является стороной договора перевозки.
7.6. Вес и комплектация. Фиксируются Пользователем-Продавцом при отгрузке; расхождения с заявленным — зона ответственности продавца перед покупателем и перевозчиком.
7.7. Упаковка. По требованиям Логистического регламента; повреждение из-за ненадлежащей упаковки — ответственность продавца.
7.8. Чек 54-ФЗ. Чек за товар выдаёт продавец; Платформа не выдаёт чеки за товары продавцов.
7.9. Vacation mode. По правилам раздела 11.
8. Возвраты, refund без согласия продавца (п. 18–19)
8.1. Возвраты регулируются Политикой возврата, ЗПП и ДКП. Сторона возврата — Пользователь-Продавец.
8.2. Срок ответа на заявление о возврате — 5 календарных дней.
8.3. Досудебное рассмотрение спора покупатель–продавец. При молчании продавца Платформа вправе выступить посредником в системе досудебного рассмотрения споров (не третейский арбитраж): признать претензию обоснованной по материалам; инициировать через API банка возврат/корректировку сплита за счёт средств продавца; удержать по п. 6; приостановить приём заказов. Это не поручительство и не признание Платформой обязательств по ДКП.
8.4. Refund без согласия продавца допускается, когда:
- того требует закон / вступивший акт госоргана / суда;
- продавец не ответил в срок п. 8.2 и материалы подтверждают право покупателя;
- подтверждена утрата посылки перевозчиком при риске на стороне продавца/до передачи покупателю — по правилам Политики возврата;
- товар очевидно не соответствует заказу (неверное вложение) по доказательствам;
- иные случаи, прямо указанные в Политике возврата.
8.5. Возврат «не подошло» (надлежащее качество) — обратная доставка за счёт покупателя (ст. 26.1 ЗПП). Брак — за счёт продавца.
8.6. Made-to-order надлежащего качества — по ст. 26.1 ЗПП / ПП № 2463 не подлежит возврату при индивидуальных свойствах.
8.7. Возражение продавца на решение посредника — в порядке раздела 24 и/или в срок 30 дней мотивированным письмом на partners@spotwear.ru (если спор ещё не передан в систему раздела 24).
9. Персональные данные покупателей (п. 48)
9.1. Данные покупателя передаются продавцу только для исполнения заказа, чека, возврата и обязательной отчётности.
9.2. Запрещены: маркетинг/рассылки без отдельного законного основания; продажа баз; передача третьим лицам кроме служб доставки и случаев по закону; использование после исполнения заказа сверх сроков хранения первички.
9.3. Продавец — самостоятельный оператор ПДн в части обработки на своих системах (152-ФЗ).
10. Запреты, fraud, обход, манипуляции (п. 33–35, 34)
10.1. Запрещено: запрещённые товары; обход площадки с использованием данных покупателя, полученных через SPOT, для переманивания сделки вне Платформы (разумный запрет на использование контактных данных заказа для предложения «купить напрямую»; не ограничивает общую конкуренцию вне использования данных SPOT); множественные/связанные аккаунты для обхода блокировок; ложные сведения; накрутка отзывов/рейтинга; self-buy / fake orders; чужие ТЗ; парсинг без согласия; передача доступа к Аккаунту без уведомления; дестабилизация Сервиса.
10.2. Fraud / AML / безопасность. Платформа вправе проверять подозрительные операции, временно ограничивать действия, запрашивать подтверждение личности/документы, применять резерв (п. 6.3).
11. Vacation mode
11.1–11.2. Режим отпуска через Vendor Panel: новые заказы недоступны; текущие исполняются.
11.3. При непревышении даты возврата более 30 дней — уведомление; 30 дней на реакцию; при молчании — расторжение по правилам раздела 15 с сохранением обязательств по заказам и долгам.
12. Рейтинг, ранжирование, бейджи (п. 24–25)
12.1. Рейтинг продавца. На рейтинг могут влиять: процент отмен по вине продавца; скорость подтверждения и отгрузки; доля возвратов/брака; оценки и жалобы покупателей; соблюдение SLA; иные факторы, раскрываемые в Vendor Panel.
12.2. Раскрытие. Платформа обеспечивает Пользователю-Продавцу доступ к информации о принципах формирования рейтинга, основаниях его изменения и последствиях отдельных значений (ограничение видимости, приоритет в выдаче и т.п.) — в Vendor Panel и/или справке. С 01.10.2026 — в объёме, требуемом 289-ФЗ.
12.3. Поисковое ранжирование. Платформа самостоятельно определяет алгоритмы поиска и рекомендаций (релевантность, конверсия, наличие, качество продавца, платное продвижение и др.). Пользователю-Продавцу предоставляется доступ к информации о принципах ранжирования и основаниях изменения позиции карточки. Платные инструменты продвижения предоставляются на условиях Рекламных правил.
12.4. Brand badges. Технические маркеры; не гарантия качества; могут быть отозваны.
13. Indemnity (п. 13)
13.1. Пользователь-Продавец несёт полную ответственность перед покупателем за товар, доставку, чек, претензии по ДКП.
13.2. Возмещение Платформе. Пользователь-Продавец обязуется возместить Платформе документально подтверждённые убытки, штрафы, расходы на юридическую помощь и урегулирование претензий, возникшие у Платформы в связи с: нарушением Соглашения; претензиями/исками покупателей, правообладателей, Роспотребнадзора и иных лиц к Платформе из-за товара/действий продавца; нарушением IP; нарушением налогового, потребительского, рекламного законодательства — в пределах, допускаемых применимым правом. Суммы могут удерживаться/зачитываться по разделу 6.
14. Ограничение ответственности Платформы (п. 40–41)
14.1. Услуги оказываются «как есть» в части, допускаемой законом. Совокупная ответственность Платформы перед продавцом за период — не более Вознаграждения, фактически полученного Платформой от данного продавца за последние 3 календарных месяца, кроме случаев, когда ограничение ответственности недопустимо законом.
14.2. Платформа не отвечает за: упущенную выгоду; действия банков, перевозчиков, хостинга, госсистем; содержание претензий покупателей к товару продавца; временную недоступность при форс-мажоре и сбоях третьих лиц — без полного освобождения от ответственности за собственные виновные нарушения обязательств по IT-услугам.
14.3. Форс-мажор и технические сбои. Сбои перевозчиков, банков, облаков, госсистем, каналов связи — обстоятельства, освобождающие от ответственности на период действия при своевременном уведомлении, если они препятствуют исполнению. Это не исключает обязанности восстановить Сервис в разумный срок и не освобождает от возврата ошибочно удержанного.
15. Приостановка, экстренная блокировка, удаление аккаунта (п. 4–6)
15.1. Основания приостановки (ограничения) Аккаунта / приёма заказов (исчерпывающий перечень мер — также раздел 16):
- непредоставление документов по разделу 2;
- подозрение на мошенничество / fraud;
- нарушение законодательства РФ;
- высокий процент отмен / систематическое нарушение SLA;
- контрафакт / повторные IP-нарушения;
- манипуляции отзывами / рейтингом;
- обход площадки (п. 10.1);
- задолженность / отрицательный баланс;
- угроза безопасности покупателей;
- требование госоргана;
- иные основания, прямо указанные в настоящем Соглашении и Правилах площадки.
15.2. Уведомление о блокировке. О применении ограничения Платформа направляет мотивированное уведомление. С 01.10.2026 — в сроки и порядке, требуемые 289-ФЗ (в том числе предварительное предупреждение за 3 дня, если закон не допускает немедленную меру).
15.3. Экстренная блокировка / снятие карточки без предварительного ожидания (уведомление в день применения меры) допускается при:
- требовании закона / госоргана;
- угрозе жизни, здоровью, безопасности;
- взломе Аккаунта / компрометации доступа;
- очевидно запрещённом товаре (п. 4.1);
- очевидном контрафакте по prima facie материалам;
- иных случаях, прямо допускаемых 289-ФЗ и настоящим Соглашением.
15.4. Удаление кабинета. При существенных или повторных нарушениях Платформа вправе расторгнуть Соглашение и удалить кабинет. Если основания ограничения не устранены в течение 90 дней с момента, когда продавцу стало известно об ограничении, Платформа вправе удалить личный кабинет (с 01.10.2026 — в порядке 289-ФЗ). При ограничении сохраняется доступ к договору и механизму жалоб (раздел 24).
15.5. Расторжение по инициативе продавца — с уведомлением за 30 дней при завершении заказов и расчётов.
15.6. При расторжении: архив Аккаунта; исполнение/отмена текущих заказов; финальные расчёты с удержаниями; удаление ПДн покупателей сверх сроков первички; survival обязательств раздела 27.
15A. Отмена заказа площадкой (п. 21)
Платформа вправе отменить заказ при: технической ошибке оформления/оплаты; невозможности исполнения; нарушении продавцом SLA; fraud; запрещённом товаре; отказе банка в операции; иных обстоятельствах, прямо указанных в Правилах площадки. Покупателю возвращаются средства в порядке банка; последствия для продавца — по разделу 6.
16. Санкции и меры ответственности (п. 23) — исчерпывающий перечень
16.1. К Пользователю-Продавцу могут применяться только следующие меры:
| № | Мера | Основания (примеры) | Порядок |
|---|---|---|---|
| 1 | Предупреждение | первое / незначительное нарушение | уведомление в ЛК / email |
| 2 | Штраф (неустойка) | см. п. 16.2 | уведомление + удержание/зачёт |
| 3 | Снижение видимости / позиции | SLA, рейтинг, жалобы | по правилам рейтинга/ранжирования |
| 4 | Понижение рейтинга | факторы раздела 12 | автоматически / по правилам |
| 5 | Временное ограничение приёма заказов | SLA, документы, споры | уведомление; срок в уведомлении |
| 6 | Скрытие / удаление Предложения | раздел 4A | уведомление / экстренно |
| 7 | Резерв средств | п. 6.3 | уведомление об основании и сумме |
| 8 | Приостановка Аккаунта | раздел 15 | уведомление / экстренно |
| 9 | Расторжение и удаление кабинета | раздел 15 | уведомление; 90 дней при неустранении |
16.2. Штрафы (ориентиры; соразмерность; ст. 333 ГК РФ):
- накрутка отзывов / fake orders — до 50 000 ₽ за эпизод либо до суммы Вознаграждения по связанным заказам;
- обход площадки с использованием данных покупателя SPOT — до 100% суммы сделки в обход, но не более 100 000 ₽ за эпизод;
- размещение запрещённого / контрафактного товара — до 100 000 ₽ и/или блокировка;
- систематическое нарушение SLA / недостоверные остатки — до суммы Вознаграждения по затронутым заказам за 30 дней.
Платформа указывает конкретную меру, основание и порядок обжалования в уведомлении.
17. Цена, ошибочная цена, скидки и акции (п. 27–29)
17.1. За цену товара отвечает Пользователь-Продавец. Изменение цены вступает в силу с момента сохранения в Vendor Panel / API для новых заказов; на уже оформленные заказы не влияет.
17.2. Ошибочная цена. При очевидной технической ошибке (например, 30 000 ₽ опубликовано как 300 ₽ вследствие сбоя) Платформа вправе: скрыть Предложение; отменить незавершённые заказы по п. 15A; уведомить стороны. Уже заключённые ДКП с потребителем рассматриваются с учётом ЗПП; нельзя произвольно аннулировать любую «невыгодную» сделку без оценки очевидности ошибки и прав потребителя.
17.3. Скидки и акции.
- скидки за счёт продавца — только с явного согласия продавца (подключение к акции, установка цены/промо);
- скидки/промо за счёт Платформы — по правилам Рекламных правил, без автоматического уменьшения выплаты продавцу ниже согласованной цены заказа, если иное не согласовано отдельно;
- автоматическое включение продавца в акцию со скидкой за его счёт без согласия не допускается.
18. Контент, лицензия, редактирование карточек (п. 30–31)
18.1. Продавец предоставляет Платформе неисключительную безвозмездную лицензию на использование фото, названия бренда, логотипа, описаний и видео для функционирования и продвижения Платформы и Предложений (сайт, приложение, соцсети, реклама, email/push и т.п.) на срок размещения и разумный срок после снятия для архивных/маркетинговых материалов уже созданных кампаний.
18.2. Редактирование карточек. Платформа вправе исправлять форматирование, орфографию, категорию, технические атрибуты, кадрирование. Существенные изменения потребительских характеристик без согласия продавца не производятся. Чем сильнее Платформа изменяет сведения продавца, тем выше риск ответственности агрегатора за недостоверность изменённой части — поэтому Платформа стремится к минимально необходимым техническим правкам; ответственность за содержание Предложения в неизменённой части остаётся на продавце.
19. Контрафакт и IP (п. 12)
19.1. По обоснованной жалобе правообладателя Платформа вправе скрыть/удалить товар, запросить лицензию/УПД/договор поставки, приостановить продажи, применить санкции к повторным нарушителям.
19.2. Порядок notice-and-takedown — с учётом ст. 1253.1 ГК РФ и ФЗ-149.
20. Реклама и продвижение (п. 26)
Платформа вправе предлагать платные инструменты: sponsored placement, повышенное ранжирование, баннеры, подборки, акции. Условия — в Рекламных правилах и Тарифном листе. Оплата продвижения не освобождает от соблюдения SLA и закона.
21. Изменение функциональности, Beta/AI, третьи лица (п. 42–46)
21.1. Платформа может добавлять/удалять функции, менять интерфейс, API, алгоритмы и архитектуру, если это не изменяет незаконным образом уже возникшие обязательства по оформленным заказам.
21.2. Beta / AI. AI size recommendation, AI-search, рекомендации носят рекомендательный характер; покупатель сверяется с размерной сеткой продавца; источником характеристик товара остаётся продавец.
21.3. Платформа вправе привлекать перевозчиков, эквайеров, облака, поддержку, аналитику; остаётся ответственной там, где ответственность нельзя исключить законом.
21.4. Платформа может прекратить категорию, регион, способ доставки или сервис с уведомлением по разделу 25 (сроки notice).
21.5. Цессия / реорганизация. Платформа вправе передать права и обязанности по Соглашению правопреемнику / связанному лицу в порядке закона с уведомлением продавца.
22. Конфиденциальность (п. 49)
Коммерческие условия, алгоритмы (кроме раскрываемого по закону объёма), внутренняя статистика и закрытые материалы Платформы конфиденциальны. Продавец не раскрывает их третьим лицам без согласия, кроме случаев по закону.
23. Юридически значимые сообщения и логи (п. 36–37)
23.1. Сообщения в личном кабинете Vendor Panel, на зарегистрированный email, а при необходимости SMS/push считаются юридически значимыми с момента доставки / размещения в ЛК (что наступит раньше), если иное не установлено законом.
23.2. Серверные логи, история изменений карточек, заказов, уведомлений, входов и операций могут использоваться как доказательства действий Сторон, с правом другой Стороны оспаривать их достоверность.
24. Система досудебного рассмотрения споров (п. 38)
24.1. Споры продавца с Платформой по применению мер (блокировка, скрытие, штрафы, резерв и т.п.) рассматриваются в системе досудебного рассмотрения жалоб/споров Платформы (не третейский суд).
24.2. С 01.10.2026 (и добровольно ранее): жалоба рассматривается не позднее 15 дней; если жалоба признана обоснованной — мера отменяется в течение 48 часов.
24.3. Порядок подачи — через Vendor Panel / указанный email. На время рассмотрения Платформа может сохранить ограничение, если иное не следует из закона.
25. Изменения Соглашения и оферты (п. 2, 39)
25.1. Платформа вправе изменять настоящее Соглашение и документы п. 0.1 в одностороннем порядке (ст. 310 ГК РФ) с уведомлением:
- ≥ 45 дней — для изменений, для которых 289-ФЗ (с 01.10.2026) требует 45 дней (в т.ч. увеличение Вознаграждения / порядка расчёта; меры ответственности; условия возврата/логистики — если применимо);
- ≥ 15 дней — для прочих изменений;
- улучшения для продавца — могут раньше.
25.2. Изменения по закону — с даты вступления закона в силу.
25.3. Версия на момент заказа применяется к этому заказу (snapshot).
25.4. Продолжение размещения Предложений после даты вступления изменений = акцепт, если продавец не расторг Соглашение до этой даты.
26. Применимое право и подсудность (п. 39)
26.1. Право РФ.
26.2. B2B. Претензионный порядок (раздел 24 и/или письменная претензия, срок ответа 15 рабочих дней, если в системе досудебного рассмотрения не иной срок) → при недостижении согласия спор передаётся в Арбитражный суд города Санкт-Петербурга и Ленинградской области, если такая договорная подсудность допустима АПК РФ.
27. Survival (п. 50)
После расторжения сохраняются обязательства по: задолженности и отрицательному балансу; возвратам и спорным заказам; конфиденциальности; IP и контент-лицензии в уже использованном объёме; indemnity; обработке уже возникших претензий; ограничению ответственности в части уже возникших требований.
28. Принятие условий
Регистрация продавца и/или размещение Предложения = полный акцепт настоящего Соглашения и документов п. 0.1. Акцепт фиксируется отметкой в интерфейсе; согласие на ПДн — отдельно.
Реквизиты Оператора Платформы
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «СПОТ МАРКЕТ» Краткое наименование: ООО «СПОТ МАРКЕТ» Юридический адрес: 192171, Россия, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Ивановский, ул. Варфоломеевская, д. 6, стр. 1, помещ. 702Н Адрес для корреспонденции и претензий: тот же ИНН: 7811816071 ОГРН: 1267800038131
Банковские реквизиты
Расчётный счёт: 40702810810002127708 Банк: АО «ТБанк» ИНН банка: 7710140679 БИК банка: 044525974 Корреспондентский счёт: 30101810145250000974 Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26
Контакты
Email общий: partners@spotwear.ru Email DPO (по вопросам персональных данных): dpo@spotwear.ru Сайт Платформы: https://spotwear.ru